SHK-Notdienst

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Was ist ein Notfall?

Wenn eine Störung oder ein Schaden an Ihrer Heizungs-, Sanitär- oder Klimatechnik nicht bis zum nächsten Werktag warten kann, weil dadurch Gefahren für Personen, Gebäude oder die hygienische Versorgung entstehen oder erhebliche Folgeschäden zu erwarten sind, liegt ein Notfall vor!

Das sind beispielsweise:

Kompletter Heizungsausfall

Bei niedrigen Außentemperaturen, insbesondere in Wohngebäuden, Pflegeeinrichtungen oder mit Kleinkindern.

Akute Wasserlecks oder Rohrbrüche

Es tritt unkontrolliert Wasser aus.

Verstopfungen oder Rückstau

Abwasser kann nicht mehr abfließen und Überflutungen drohen.

Ausfall der Warmwasserversorgung

Wenn dadurch die grundlegende Hygiene nicht mehr gewährleistet ist.

Störungen an Gas- oder Abgasanlagen

Wenn dabei eine potenzielle Gefahr für Menschen besteht.

Klimaanlagen- oder Lüftungsausfälle

In sensiblen Bereichen, z. B. Serverräumen, medizinischen Einrichtungen oder Gewerbebetrieben.

Kein Notfall liegt vor, wenn…

kleinere Beeinträchtigungen, die keine unmittelbare Gefahr darstellen, wie etwa tropfende Armaturen, langsam ablaufende Abflüsse oder geplante Wartungs- und Reparaturarbeiten, vorliegen. Diese Anliegen bearbeiten unsere Fachbetriebe gerne während der regulären Geschäftszeiten.

Im Zweifel gilt:

Liegt eine Gefahr vor oder drohen größere Schäden, zögern Sie nicht, den Notdienst zu kontaktieren. Unsere Innungsbetriebe helfen Ihnen kompetent und verantwortungsvoll weiter.

Ihre Fachbetriebe mit Notdienst-Serivce

Ein technischer Defekt kennt keine Öffnungszeiten. Der SHK-Notdienst der Innungsbetriebe bietet Ihnen im Ernstfall schnelle Hilfe durch erfahrene Fachhandwerker aus Ihrer Region. Verlassen Sie sich auf Qualität, Zuverlässigkeit und das sichere Gefühl, im Notfall gut betreut zu sein.

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Was macht der Notdienst?

Ziel des Notdiensteinsatzes ist eine schnelle, fachgerechte Sicherung der Situation um akute Gefahren zu beseitigen und weitere Schäden zu verhindern. Dies bedeutet zum Beispeil:

  • Stoppen von Wasser- oder Gaslecks

  • Außerbetriebnahme defekter Anlagen, um Risiken zu vermeiden

  • Wiederherstellung einer provisorischen Funktionsfähigkeit, z. B. der Heizung oder Warmwasserversorgung

  • Einschätzung des Schadens und Beratung zu den nächsten notwendigen Schritten

  • Dokumentation des Schadens zur weiteren Bearbeitung

Unsere Innungsbetriebe handeln dabei stets fachlich kompetent, verantwortungsvoll und nach den Qualitätsstandards der SHK-Innung. Bitte beachten Sie: Umfangreiche Reparaturen, der Austausch größerer Bauteile oder geplante Arbeiten erfolgen in der Regel im Anschluss, zu den regulären Geschäftszeiten.

FAQ – Häufige Fragen zum Thema Notdienst

LEER

01 | Wann sollte ich den SHK-Notdienst kontaktieren?

Der SHK-Notdienst sollte kontaktiert werden, wenn eine akute Störung oder Gefahr vorliegt, die nicht bis zum nächsten Werktag warten kann. Im Zweifel gilt: Wenn Personen, Gebäude oder die Versorgungssicherheit gefährdet sind, ist der Notdienst die richtige Anlaufstelle.

02 | Welche Leistungen sind im Notdiensteinsatz enthalten?

Der Notdienst dient der Gefahrenabwehr und Schadensbegrenzung. Dazu gehören das Sichern der Anlage, das Stoppen von Leckagen, das Abschalten defekter Komponenten oder eine provisorische Wiederherstellung der Funktion.

04 | Welche Kosten entstehen bei einem Notdiensteinsatz?

Notdiensteinsätze erfolgen außerhalb der regulären Arbeitszeiten und sind daher in der Regel mit Zuschlägen verbunden. Die Kosten setzen sich aus Anfahrt, Arbeitszeit sowie ggf. eingesetztem Material zusammen. Der ausführende Innungsbetrieb informiert Sie transparent über die anfallenden Kosten.

05 | Kann ich einen Notdienst kontaktieren, der nicht mein ursprünglicher Installateur war?

Ja. In einem Notfall können Sie sich auch an einen SHK-Fachbetrieb wenden, der Ihre Anlage nicht ursprünglich installiert hat. Der Fokus des Notdienstes liegt auf der schnellen Sicherung der Situation. Weiterführende Arbeiten können anschließend mit einem Fachbetrieb Ihrer Wahl abgestimmt werden.